A inteligência artificial começa a ampliar o acesso de vendedores a informações estratégicas para a tomada de decisões no comércio eletrônico. Uma nova integração permite consultar dados sobre produtos, concorrentes, tendências de categorias e oportunidades de mercado por meio de perguntas feitas em linguagem natural, simplificando uma tarefa que tradicionalmente exige tempo, conhecimento técnico e análise de diferentes informações.
A tecnologia foi desenvolvida pela JoomPulse, plataforma de inteligência de mercado baseada em inteligência artificial para vendedores de marketplaces.
Segundo a empresa, a solução se tornou a primeira de uma companhia brasileira a integrar o diretório oficial do Claude, assistente de inteligência artificial da Anthropic.
A integração foi desenvolvida com base no protocolo Model Context Protocol (MCP) e permite que usuários consultem análises de mercado diretamente em uma conversa com o assistente. De acordo com a JoomPulse, a plataforma conta atualmente com mais de 50 mil usuários.
A proposta é aproximar ferramentas de análise de mercado de vendedores de diferentes portes. Com a tecnologia, perguntas que antes poderiam exigir consultas a painéis, cruzamento de informações e análise manual passam a ser feitas diretamente ao assistente de inteligência artificial.
Tecnologia aproxima dados da rotina dos vendedores
A inteligência artificial já é utilizada por empreendedores em tarefas como criação de textos, produção de imagens, edição de vídeos e automação do atendimento ao cliente.
Agora, o uso da tecnologia começa a avançar também para atividades relacionadas à análise e à tomada de decisões.
No comércio eletrônico, entender o comportamento do mercado pode ser determinante para definir quais produtos oferecer, acompanhar movimentos da concorrência ou identificar categorias com potencial de crescimento.
No entanto, esse tipo de análise nem sempre está acessível a pequenos vendedores, que muitas vezes não contam com equipes especializadas ou tempo suficiente para interpretar grandes volumes de dados.
A proposta da nova integração é reduzir essa barreira. O usuário pode fazer perguntas em linguagem natural sobre diferentes aspectos do mercado e receber respostas baseadas em dados especializados.
Entre as possibilidades estão consultas sobre quais produtos apresentam maior potencial de venda, quem são os principais concorrentes, quais categorias estão em crescimento e onde podem existir oportunidades para novos negócios.
"Para a maioria dos vendedores, trabalhar com dados sempre foi uma barreira: falta de tempo, acesso limitado às informações das plataformas e dificuldade para obter respostas confiáveis", afirma Ivan Kolankov, CEO da JoomPulse.
Segundo o executivo, a evolução da inteligência artificial ampliou o uso da tecnologia em diversas atividades do comércio digital. Na avaliação da empresa, a análise de mercado representa uma nova etapa desse processo.
"Nos últimos anos, a inteligência artificial evoluiu para criar imagens, escrever descrições de produtos, editar vídeos e automatizar o atendimento ao cliente. Mas a inteligência de mercado, entender o que vender, quem são os concorrentes e onde estão as oportunidades, continuava distante", afirma Kolankov.
Dados especializados orientam decisões
A ferramenta utiliza informações específicas sobre o comércio eletrônico. Segundo a JoomPulse, os dados incluem estimativas de vendas e faturamento por anúncio, tendências de categorias, análise da concorrência e indicadores relacionados à qualidade dos anúncios.
As informações são produzidas a partir de modelos analíticos desenvolvidos pela própria empresa. Com a integração, o usuário pode acessar esse conteúdo por meio de perguntas formuladas de maneira direta, sem necessariamente precisar navegar por diferentes dashboards para encontrar cada informação.
A empresa afirma que o modelo também busca facilitar o acesso à inteligência de mercado para vendedores que não possuem estruturas próprias de análise de dados.
A expectativa é que a tecnologia permita transformar informações complexas em respostas mais simples e úteis para decisões do dia a dia.
De acordo com a JoomPulse, entre os usuários da plataforma que utilizam assistentes de inteligência artificial, o Claude é escolhido quase duas vezes mais do que o ChatGPT.
A companhia considera que a presença no diretório oficial da Anthropic representa um avanço na integração entre modelos de inteligência artificial e dados especializados do comércio eletrônico.
A partir desse movimento, a proposta é ampliar o uso de ferramentas analíticas por vendedores que atuam em marketplaces.
A mudança também sinaliza uma transformação na maneira como empreendedores podem se relacionar com dados. Em vez de depender exclusivamente de relatórios, planilhas ou painéis tradicionais, o vendedor passa a formular perguntas diretamente e buscar respostas que ajudem a interpretar o cenário competitivo.
"O que antes exigia horas de análise ou uma equipe especializada passa a estar disponível de forma muito mais acessível", afirma Kolankov.
Para a empresa, a combinação entre inteligência artificial e dados especializados pode tornar a análise de mercado mais acessível e contribuir para decisões mais informadas sobre produtos, concorrência e oportunidades no comércio eletrônico.