As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não realizarão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro em todo o País, incluindo Vinhedo. A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conforme comunicado oficial da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Além do atendimento presencial, os serviços digitais do INSS também serão temporariamente interrompidos.
O portal e aplicativo Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
A paralisação faz parte de um processo de modernização tecnológica voltado à ampliação da segurança, estabilidade e eficiência dos serviços oferecidos à população.
De acordo com o INSS, a medida é necessária para garantir avanços na infraestrutura dos sistemas previdenciários, que concentram grande volume de acessos diários de beneficiários, aposentados e segurados em todo o Brasil.
Em Vinhedo, a agência da Previdência Social ficará sem funcionamento de sistema durante o período de atualização.
O posto permanecerá aberto exclusivamente para orientações e esclarecimento de dúvidas ao público, sem a realização de atendimentos que dependam dos sistemas informatizados.
Atendimentos extras buscam reduzir impactos
Para minimizar os transtornos aos cidadãos, o INSS realizou atendimentos extras em finais de semana anteriores à paralisação.
As ações ocorreram nos dias 17 e 18, além de 24 e 25 de janeiro, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária dos atendimentos presenciais.
Segundo o órgão, os segurados que tinham atendimento previsto para o período de interrupção poderão ser reencaixados.
Caso o beneficiário prefira ser atendido em um dia útil após a normalização dos sistemas, o INSS garantirá o reagendamento sem prejuízo ao cidadão.
A interrupção temporária afeta serviços como requerimentos de aposentadoria, pensão por morte, auxílio-doença, salário-maternidade, revisão de benefícios, emissão de extratos e perícias médicas que dependem do acesso aos sistemas.
O INSS orienta que, sempre que possível, os segurados antecipem suas demandas ou acompanhem informações atualizadas por meio dos canais oficiais antes do início da paralisação.
Modernização e compromisso com o serviço público
Segundo o comunicado oficial, a atualização tecnológica permitirá ganhos significativos no desempenho dos sistemas, reduzindo instabilidades e ampliando a segurança das informações previdenciárias.
A modernização também visa melhorar a experiência dos usuários nos canais digitais, que concentram parcela crescente dos atendimentos do órgão.
A Dataprev é responsável pelo desenvolvimento e manutenção dos sistemas que operam benefícios previdenciários, assistenciais e trabalhistas, sendo considerada peça-chave na estrutura do INSS.
Em nota, o instituto agradeceu a compreensão da população e reforçou o compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados.
O órgão também recomenda que os cidadãos acompanhem comunicados oficiais para evitar deslocamentos desnecessários durante o período de indisponibilidade.
Após o dia 31 de janeiro, os serviços digitais e o atendimento presencial devem ser normalizados