O Dia dos Namorados se aproxima e, com o aumento nas compras, cresce também o risco de fraudes. Para evitar prejuízos, o Procon Vinhedo divulgou orientações aos consumidores que pretendem comprar presentes nesta semana.
A principal recomendação é fazer uma pesquisa criteriosa sobre a reputação das lojas, tanto físicas quanto virtuais. É fundamental verificar se o estabelecimento possui CNPJ ativo, endereço fixo e canais de atendimento disponíveis.
No caso das compras online, a dica é utilizar apenas sites confiáveis ou aplicativos oficiais de grandes plataformas de venda, evitando transações feitas por redes sociais, links suspeitos ou boletos enviados por WhatsApp.
Cuidados também nas lojas físicas
Mesmo nas lojas presenciais, a atenção deve ser redobrada. O consumidor deve se informar sobre a política de trocas, especialmente no caso de presentes, e observar eventuais diferenças de preço conforme a forma de pagamento, seja à vista ou parcelado. Essa transparência é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
O Procon também reforça a importância de valorizar o comércio local. Segundo o órgão, Vinhedo apresenta um índice baixo de reclamações envolvendo lojistas do município, o que reforça a confiança nas empresas da cidade. Além disso, comprar na região facilita o processo de troca ou resolução de possíveis problemas.
“Negociar diretamente com o lojista local pode evitar dores de cabeça e ainda fortalece a economia da cidade”, ressalta o Procon Vinhedo.