A Santa Casa de Vinhedo realizará, nos dias 19 e 20 de fevereiro, mais uma edição do curso “ Comunicação Assertiva ”, iniciativa coordenada pela psicóloga da instituição, Juliana de Jesus. O objetivo é aprimorar a comunicação entre os colaboradores, promovendo interações mais eficazes tanto no ambiente hospitalar quanto na vida pessoal. O treinamento acontecerá na Sala da Psicologia, com horários diversificados para atender diferentes turnos: no dia 19, às 14h, 16h e 20h, e no dia 20, às 9h, 10h e 20h.
A proposta surgiu a partir de experiências vivenciadas por Juliana e das percepções colhidas no hospital junto a profissionais e pacientes. A iniciativa foi discutida e aprovada pela gerente de Enfermagem, Rosiane Ampudia. “Percebemos que falhas na comunicação podem gerar conflitos e dificultar o trabalho em equipe. Melhorar a forma como nos expressamos contribui diretamente para a qualidade do atendimento”, explica a psicóloga.
Objetivo do treinamento
Entre as atividades do curso, uma das dinâmicas propõe um exercício similar à brincadeira do "telefone sem fio", demonstrando como uma mensagem pode se distorcer ao longo da transmissão. A iniciativa já mostrou resultados positivos em edições anteriores, incentivando uma comunicação mais clara e objetiva entre os setores. “O treinamento busca tornar o fluxo de informações mais ágil e eficiente, beneficiando diretamente pacientes e seus acompanhantes”, reforça Juliana.
O provedor da Santa Casa, Julliano Gasparini, destaca que a capacitação faz parte de um conjunto de ações voltadas à humanização do atendimento. “Ao oferecer ferramentas para que nossos colaboradores se comuniquem melhor, estamos fortalecendo o cuidado com a população e aprimorando a assistência prestada no dia a dia”, afirma.