O Procon de Vinhedo terá alterações temporárias no horário de funcionamento durante o mês de agosto devido à participação da equipe em um treinamento institucional. A capacitação foi organizada para aperfeiçoar os serviços prestados à população, com atualização dos profissionais e aprimoramento do atendimento aos consumidores.
As mudanças afetarão tanto o atendimento presencial quanto o telefônico em datas específicas.
Nos dias 4, 6, 11 e 13 de agosto, o órgão funcionará em horário reduzido, das 9h às 13h40 e das 15h40 às 16h30.
Já entre os dias 18 e 20 de agosto, o atendimento presencial e telefônico ficará totalmente suspenso. Nesse período, a equipe dará continuidade ao treinamento institucional.
Atendimento terá horários alterados
A capacitação tem como objetivo atualizar os profissionais que atuam no Procon e fortalecer a qualidade dos serviços oferecidos aos consumidores.
A iniciativa também busca contribuir para a melhoria contínua das atividades realizadas pelo órgão.
Por conta da programação, os consumidores que precisarem utilizar os serviços do Procon durante agosto deverão ficar atentos às alterações e organizar seus atendimentos de acordo com os horários disponíveis.
Nos dias 4, 6, 11 e 13, o atendimento será dividido em dois períodos. Pela manhã, os serviços estarão disponíveis das 9h às 13h40. O funcionamento será retomado às 15h40 e seguirá até as 16h30.
Serviço será normalizado em 21 de agosto
O atendimento presencial e telefônico será suspenso integralmente nos dias 18, 19 e 20 de agosto. A interrupção ocorrerá em razão da continuidade das atividades de capacitação da equipe.
O funcionamento normal do Procon de Vinhedo será retomado na sexta-feira, 21 de agosto, a partir das 9h.
A Prefeitura orienta os consumidores a considerarem o calendário de alterações antes de se dirigirem ao órgão ou entrarem em contato por telefone.
A medida busca evitar deslocamentos e tentativas de atendimento durante os períodos em que os serviços estarão indisponíveis ou funcionarão em horário diferente do habitual.