Com a aproximação do Dia das Mães , o Procon Municipal de Vinhedo divulgou orientações para ajudar os consumidores a fazerem escolhas conscientes na hora de presentear. A proposta é evitar imprevistos e garantir que a data seja marcada por boas lembranças.
De acordo com o órgão, o planejamento é o primeiro passo para uma compra segura, seja de produtos, passeios ou experiências em família. A recomendação é comparar preços, condições de pagamento, prazos de entrega e custos com frete antes de fechar negócio. Para pagamentos por PIX ou cartão, a segurança do site e a exigência de nota fiscal são indispensáveis.
Trocas, prazos e informações do produto exigem atenção
A qualidade, procedência e durabilidade do produto também devem ser avaliadas com cuidado. No caso de eletroeletrônicos, o consumidor deve verificar a voltagem e a existência de assistência técnica próxima.
Já em cosméticos, roupas, calçados e alimentos, é essencial conferir se as embalagens trazem dados em português, como validade, composição e informações do fabricante.
O Procon lembra ainda que a troca só é obrigatória em caso de defeito ou se o lojista tiver se comprometido previamente com essa possibilidade – o que deve estar registrado por escrito.
Em compras feitas pela internet, o direito de arrependimento permite ao consumidor cancelar o pedido em até sete dias após o recebimento.
Por fim, o órgão reforça que, mais do que o valor do presente, o que torna a data especial é o gesto de carinho e atenção dedicado às mães.